Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site https://zaleeko.com/, exploité par ALSENKKO LTD.
1. Informations sur le vendeur
Entreprise : ALSENKKO LTD
Numéro d’immatriculation : 17307748
Adresse du siège social :
OFFICE 19649
182-184 HIGH STREET NORTH
EAST HAM
LONDON
E6 2JA
UNITED KINGDOM
E-mail : Support@zaleeko.com
Téléphone : +44 386373773
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou d’apparence peuvent exister selon les écrans des utilisateurs.
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3. Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
Les frais de livraison, lorsqu’ils sont applicables, sont indiqués avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
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4. Commandes
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations inexactes, de problème de paiement ou de toute autre raison légitime.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation de votre achat.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais vos informations bancaires.
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6. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrables, selon la destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, etc.).
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7. Droit de rétractation
Les consommateurs résidant dans l’Union européenne bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours, conformément à la législation applicable.
Les modalités sont détaillées dans notre Politique de rétractation.
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8. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement et de retour, disponible sur notre site.
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9. Garantie
Si un produit reçu est défectueux ou endommagé, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photos du produit concerné.
Nous étudierons chaque demande afin d’apporter une solution appropriée.
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10. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, ALSENKKO LTD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes résultant de l’utilisation de ses produits ou de son site internet.
Nos produits sont destinés au confort et au bien-être. Ils ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
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11. Protection des données
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
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12. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, illustrations et design) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.
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13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables au Royaume-Uni, sans préjudice des droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation de leur pays de résidence.
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14. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
ALSENKKO LTD
Site web : https://zaleeko.com/
E-mail : Support@zaleeko.com
Téléphone : +44 386373773